Kwaliteit op de werkvloer

Waarom deze thematiek?

Er wordt steeds meer van uw bedrijf geëist. Alleen een flexibele organisatie met goed getrainde mensen kan antwoorden op de noden van de toekomst. Elke medewerker krijgt de verantwoordelijkheid toebedeeld van belangrijke taken. De meestergasten en brigadiers in het eigen bedrijf spelen hierbij een cruciale rol.

Zij zijn verkeersleider op het kruispunt van vakmanschap en beleid. Door deze sleutelrol is steeds meer kennis vereist. Niet zozeer technische kennis, want daar ontbreekt het de mensen niet aan. Maar inzicht in de bedrijfsprocessen en een elementaire kennis van integrale kwaliteitszorg dragen bij tot productiviteit, flexibiliteit en creativiteit.

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding?

Hoewel de nadruk ligt op de direct bruikbare praktische technieken, wordt ook aandacht besteed aan het bijbrengen van een werkelijke kwaliteitsgeest. Een echte 'kwaliteitsattitudeÂ' op de werkvloer is immers een noodzakelijke voorwaarde om een systeem van kwaliteitszorg op te zetten en te bestendigen.

Deze kwaliteitsattitude wordt bijgebracht door interactieve training. Het vrijblijvend karakter wordt hierdoor volledig tenietgedaan.

Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld?

Deelnemers die deze training afmaken zullen:

• Zich de IKZ-kwaliteitsgedachte eigen maken
• In staat zijn de aangeleerde technieken toe te passen
• Als coach kunnen optreden naar andere medewerkers uit het bedrijf

Deze lessenreeks van tien avonden kan nadien verder gezet worden in de langlopende opleiding tot Quality Technician.

Voor wie?

We richten ons met deze cursus tot productie- en ploegverantwoordelijken die actief willen meewerken aan het kwaliteitsstreven van het bedrijf.

Daarvoor leren ze zich te verdiepen in het optimaal gebruik van kwaliteitstechnieken. Technieken die ze aanwenden voor zichzelf maar ook bijbrengen aan de andere medewerkers. Op die manier vervullen ze de rol van kwaliteitsmissionaris.

Programma

SESSIE 1: Inleiding

• Wat is IKZ?
• Waarom kwaliteit?
• De interne klant-leveranciers verhouding
• Van kwaliteitscontrole naar kwaliteitsbeheersing

SESSIE 2, 3, 4: Kwaliteitsverbetering

• Deming cirkel
• Ondersteunende technieken bij een IKZ-aanpak (brainstorming, voorstellen van gegevens, pareto, ishikawa, flowcharting)
• Oefeningen

SESSIE 5 EN 6: Statistische technieken

• Situering van SPC binnen IKZ
• Het variatieconcept
• Technisch en statistisch beheerst proces
• Oorzaken van variatie
• Bijsturen van het productieproces
• Histogram en karakteristieke grootheden
• De normale verdeling
• Oefeningen

SESSIE 7: Steekproeftheorie

• Standaardafwijking steekproef vs standaardafwijking proces
• Range steekproef vs. Standaardafwijking proces
• Gemiddelde steekproef vs. Gemiddelde proces
• Oefeningen

SESSIE 8: Controlekaarten voor variabelen

• Opbouw van X-R controle kaarten
• Geschiktheidstudie
• Oefeningen

SESSIE 9: Controlekaarten van attributen

• Binominale en Poissonverdeling
• Opbouw p, np, u, c controlekaarten

SESSIE 10: Toepassing SPC

• De cursisten doorlopen onder begeleiding van de docent het volledige implementatieproces van kwaliteitsverbetering en kwaliteitsbeheersing

Opgelet: interactieve training

Elk programma-onderdeel is doorweven met vraag- en antwoordsessies, het uitvoeren van opdrachten enz. Om de interactiviteit te bevorderen, beperken wij het aantal deelnemers. Snel inschrijven is bijgevolg in uw eigen belang.

Certificaat

Deelnemers aan deze workshop, ontvangen een certificaat.
Meer informatie
Brochure aanvragen