Emotionele intelligentie trainen en verhogen

Waarom deze thematiek?

Emotionele intelligentie vormt samen met cognitieve intelligentie het koppel dat zorgt voor vooruitgang en succes van een organisatie. Emotionele intelligentie staat voor het vermogen om eigen en andermans gevoelens te herkennen en er op effectieve wijze mee om te gaan. Cognitieve intelligentie daarentegen staat voor het vermogen om situaties en vraagstukken te doorzien. Beide begrippen kunnen gemeten worden en uitgedrukt in een getal: EQ en IQ. IQ kun je vergelijken met het aantal pkÂ’s van een motor en het EQ met de rijvaardigheid van de bestuurder. Uw eigen emotionele intelligentie kunt u trainen en verhogen. Deze workshop kan daar een nuttig instrument bij zijn.

Wat is emotie?

Elk individu beschikt over emoties. De wetenschap spreekt over opwinding of geestverstoring, gevoel, passie, elke heftige of opgewonden toestand. Emoties zijn er op elk moment van de dag. Ergernis als iemand voorbijsteekt aan het loket. Teleurstelling na het verliezen van een wedstrijd. Maar ook vreugde bij het weerzien van een vriend. Emoties ontstaan al in een heel vroeg stadium. Vanaf de peutertijd wordt een groot deel van de emoties en de verwerking gevormd. In de loop der jaren ontwikkelt het EQ zich steeds verder, op basis van opgedane ervaringen. Toch is emotionele intelligentie aan te leren, voor het overgrote deel door het opdoen van ervaringen. Hierbij moet je vooral bewust leren omgaan met die emoties: ga confrontaties aan en ontloop geen situaties. Evalueer elke situatie. Word niet meteen kwaad als iemand een verkeerde inhaalmanoeuvre maakt. Misschien gaat het wel om een spoedgeval. Kortom, kennis van de eigen emoties of zelfbewustzijn vormt de beste aanzet.

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding?

• U krijgt meer inzicht in het begrip EQ en in het effect ervan op ons professionele leven.
• U leert constructief en flexibel omgaan met uw eigen emoties en die van anderen.
• U leert op een emotionele intelligente manier om gaan met ‘lastige, vervelendeÂ’ mensen.

Doel van de workshop:

• Het vergroten van uw emotioneel (zelf)bewustzijn om eigen en andermans gevoelens te onderkennen
• Succesvoller en efficiënter te zijn in het werk, zowel individueel als in teamverband
• Door inzicht in emotionele karaktertypes de kwaliteit en duurzaamheid in uw relaties ten goede komen

Voor wie?

Iedereen die:

• Bereid is kritisch naar zichzelf te kijken
• Zijn/haar emotionele vaardigheden wenst te ontdekken en te vergroten
• Meer ruimte wil geven aan zijn/haar huidige en toekomstige functioneren

We gaan uit van een academisch (of gelijkwaardig) denk- en werkniveau met enkele jaren ervaring.

Programma

Volgende aspecten zullen tijdens deze tweedaagse workshop aan de orde komen:

• Het begrip EQ (model van Reuven Bar-on)
• Het belang van emotionele intelligentie voor goede (professionele) relaties en succes
• Hoe evenwicht vinden tussen het tonen of verbergen van emoties
  • Hoe reageren op kritiek (terecht of onterecht)
  • Hoe kritiek geven zonder dat de ander enkel de emotie hoort
  • Het reguleren van je emoties
  • Het constructief uiten van je ongenoegens
• Assertiviteit als hefboom leren benutten
• Hoe omgaan met lastige, moeilijke mensen?

Opgelet: interactieve training

Elk programma-onderdeel van deze workshop is doorweven met vraag- en antwoordsessies, het uitvoeren van opdrachten, enz. Om de interactiviteit te bevorderen, beperken wij vrijwillig het aantal deelnemers tot maximum 10. Snel inschrijven is dus in uw eigen belang.

Veel gehoorde vragen over EQ

Zijn vrouwen emotioneel intelligenter dan mannen?

Nee, maar er is en significant onderscheid: vrouwen scoren opmerkelijk beter op interpersoonlijke aspecten en emotioneel bewustzijn. Mannen daarentegen scoren vooral beter op stresstolerantie en verder, maar in mindere mate, op onafhankelijkheid, probleem oplossen, zelfrespect en optimisme.

Hoe ouder hoe wijzer?

Eigenlijk wel: daar waar het IQ piekt vooraan in de twintig en daarna terug constant lichtjes daalt, stijgt het EQ verder tot men dertig is en blijft dit stabiel tot zo'n zestig jaar.

Is EQ echt een parameter voor de kans op succes?

Waarschijnlijk. Aangezien er nog heel wat lange-termijn-onderzoek dient te gebeuren rond EQ drukken we ons voorzichtg uit. De aanwijzingen zijn echter duidelijk: succesvolle mensen hebben gemiddeld een hoger EQ. Deze vaststelling wordt bevestigd door de relatie tussen EQ en salaris

Cursisten aan het woord

"De cursus brengt je bij:

• hoe je kan omgaan met bepaalde 'problemen' die je hebt met anderen
• hoe je beter kan reageren

En wijst je erop dat je zelf kan leren en meer bereiken, om door op een andere manier te communiceren, te reageren op bepaalde reacties of uitingen van anderen.

Wat je ervan leert is vooral wat je er zelf van wil maken want het is vooral zoeken naar jezelf van oei ik mag zo niet meer reageren maar beter zo en dat wordt ook in de cursus duidelijk dat dat niet altijd makkelijk is".

Greta AERTS, Customer service representative, BOREALIS GROUP

Referenties

Bij de vorige edities van deze opleiding mochten wij deelnemers verwelkomen van ...:

ADB Air, AGC  Glass Europe, Balta Industries, BASF Antwerpen, Borealis Group, Cargill Oil Packers, Certipost, Chemcopack, Cochlear Technology Centre Europe, Coopman Liften, De Lijn O.-VL., De Lijn W.-VL., DSM Research, Elia Engineering, Exxonmobil Chemical, Ferranti Computer Systems, Fluxys, Gemeentebestuur Beersel, Gemeentebestuur Bekkevoort, Grundfos Bellux, Heilig Hartziekenhuis, Huize Pietelbeek, IMEC, Ineos Manufacturing Belgium, Intervet Belgium, IVAREM, Janssen Pharmaceutica, KATHO Tielt PHO, Lannoo Uitgeverij, Marine Harvest Pieters, OCMW Gent, SD Diensten, Stadsbestuur Brugge, Stadsbestuur Geel, Strukton Rail, Taura Natural Ingredients, Telenet, Tessenderlo Group, VDAB, Vlaamse Overheid, ...

Meer informatie
Brochure aanvragen