Recente inzichten in commercieel management

Een stappenplan voor de marktgerichte ondernemer

Doelstelling

De bedrijfsleider, manager of medewerker een inspirerend arsenaal van recente marketing en sales inzichten ter beschikking stellen, die ook in een KMO-context kunnen toegepast worden. Er wordt een uniek en up-to-date programma aangeboden door praktijkdocenten, met de nodige wetenschappelijke onderbouw, die de deelnemers onmiddellijk rendement garandeert voor hun bedrijf, organisatie of persoonlijk professioneel functioneren.

Het programma is opgebouwd rond volgende pijlers: inspirerend, actueel, praktijkgericht
en onmiddellijk toepasbaar, kwaliteitsbewust. Er wordt veel nadruk gelegd op het managementaspect van het commerciële beleid.

Doelgroep

Dit programma richt zich voornamelijk naar bedrijfsleiders, verkoopleiders, management, commerciële medewerkers, verkopers, account managers, exportverantwoordelijken, ...
en iedereen die zijn of haar vakkennis rond verkoop- en marketingmanagement wil actualiseren voor zichzelf of voor het bedrijf.

Ook zij die in een commerciële functie actief zijn en de laatste evoluties op het vakgebied verkoop- en marketingmanagement wensen te verwerven:

• met actieve ervaring in deze functie;
• die voorheen een basisopleiding m.b.t. bedrijfseconomie gevolgd hebben of "Essenties van commercieel management" succesvol afgerond hebben;
• met een sterke interesse in een up-to-date inzicht m.b.t. verkoop- en marketingmanagement

Essenties van commercieel management, februari – juni 2012 in Kortrijk. Voor wie over weinig of geen basiskennis beschikt in commercieel bedrijfsbeleid en de fundamenten beter wil leren kennen, begrijpen en toepassen.

Wat haalt u uit deze interactieve opleiding?

• Aanreiken van de recente commerciële inzichten en praktijken.
• De relatie leggen tussen marketing-, verkoopmanagement, bedrijfsmanagement en –strategie.
• Praktische managementinstrumenten aanreiken en illustreren.
• Het opbouwen van een stappenplan voor het verder optimaliseren van het commercieel management van uw bedrijf.

Module 1 • Verkoop- en accountmanagement

Sessie 1: maandag 24 oktober 2011

Stappenplan voor het opstellen van een verkoopplan
Van bedrijfsstrategie naar commercieel succes: managementinzichten
• Waarom en hoe een commercieel plan opstellen?
• Het uitvoeren van een verkoopplan: 'meten is weten'!
• Belang van een gemotiveerd verkoopteam
• Hoe omgaan met veranderingen?
Case Intersan

Sessie 2: maandag 7 november 2011

Account Management
De veranderende functie van accountmanagement
• De instrumenten voor efficiënt accountmanagement
• Hoe een adequate accountmanagementorganisatie implementeren?
• Op welke manier de prestaties van account management evalueren?
• De essenties van motivatie, coaching en empowerment van commerciële medewerkers

Module 2 • Communicatie

Sessie 3: maandag 14 november 2011

Efficiënte marketingcommunicatie
• Welke zijn de basiselementen van een doeltreffende communicatiestrategie?
• Welke communicatiemiddelen en instrumenten hebben we ter beschikking (met voorbeelden en bronneninformatie)?
• Succesfactoren bij een geïntegreerde interactieve communicatiestrategie
• Hoe meten en evalueren we de effectiviteit en doeltreffendheid van de communicatie?
Illustratie aan de hand van diverse B2B-cases en KMO-toepassingen.

Sessie 4: maandag 21 november 2011

Database Management
• Klantendatabank als bron van commercieel succes en marktinzicht
• Welke communicatie-instrumenten zijn er mogelijk?
• Directmailacties
• Voorbeelden

E-communicatie
• Hoe een effectieve web-communicatiestrategie uitwerken?
• Stappenplan voor e-communicatie
• Praktische tips en voorbeelden van effectieve e-communicatie
• Recente praktijkvoorbeelden vanuit managementperspectief

Module 3 • Marktgericht ondernemen

Sessie 5: maandag 28 november 2011

We verkopen niet, de klant koopt!
• Nieuwe wegen naar waardecreatie: innovatie en business development toegepast in een concurrentiële context.
• Marketing 'denken en doen' toegepast.
• Case Lunoo

Sessie 6: maandag 5 december 2011

Marketingstrategie: een 'must do'
• Toegepaste marketingstrategische inzichten: Porter, Ansoff, BCG, GE, ...
• Strategische bedrijfsmodellen en hun vertaling naar het commerciële werk
• Coachen van commerciële medewerkers in functie van de bedrijfsstrategie

Afsluitende plenumsessie - Vertaling naar praktijk: 'Mijn leerpunten'
De deelnemers becommentariëren tijdens een plenumsessie de leerpunten. Dit gebeurt aan de hand van een sjabloon waarin een overzicht van iedere sessie wordt gegeven.
De deelnemers personaliseren het sjabloon door de aangebrachte materie te vertalen naar de eigen professionele ervaringen en/of praktijksituatie. Het doornemen van deze synthese is een leermoment en een stimulans om zelf aan de slag te gaan.

Meer informatie
Brochure aanvragen