Assertief denken en doen voor de leidinggevende

Doelstelling

• Een medewerker heeft u beloofd een taak af te werken. Op het afgesproken tijdstip is hij niet klaar. Wat zegt u?

• U wilt een belangrijk onderwerp aankaarten bij uw medewerkers. Ze schakelen telkens op een ander onderwerp over. Hoe reageert u?

• Een collega probeert een dringend dossier naar u door te schuiven. U wilt nee zeggen, maar ...

• Uw medewerker gaat helemaal niet akkoord met uw beoordeling tijdens een evaluatiegesprek. Hoe stelt u zich op?

Een assertieve houding geeft vertrouwen en schept duidelijkheid. Maar toch is het niet evident om als leidinggevende zelfbewust en kordaat op te treden. Deze training helpt u daarbij. Hoe? Dankzij intensieve oefeningen met feedback verhoogt u daadwerkelijk uw assertief gedrag.

U leert een gezonde balans te vinden tussen het laten gelden van uw gezag en ruimte geven, tussen grenzen stellen en tolereren, tussen corrigeren en motiveren.

Doelgroep

Leidinggevenden en managers die hun zelfbewuste gedrag willen versterken en

• hun grenzen duidelijker willen afbakenen

• zich bij manipulatie op een constructieve manier kunnen opstellen

• zich onder druk zelfverzekerd willen voelen en gedragen

• nog professioneler willen optreden naar medewerkers en klanten toe

• sterkere resultaten met hun afdeling en projecten beogen

Programma

Inleiding

• Kennismaking en verwachtingen

• Persoonlijke doelstellingen

• Persoonlijke business cases

Assertiviteit

• Enkele basiscriteria voor een assertieve houding

• Wat is assertiviteit? Wat is het niet?

• Perceptie, filters en waarden: uw model van de wereld

• Duidelijke grenzen stellen als leidinggevende

• Waarom komen we niet altijd voor onszelf op?

• Zelfdiagnose

• De vier basishoudingen in assertiviteit

• Assertiviteit op het werk: 5-stappenplan

• Elementen in communicatie

• Feedback geven: de 3 G's

• Omgaan met weerstand: pacing & leading

• Assertiviteitstechnieken

• Persoonlijk actieplan

Aanpak

• Alle oefeningen worden gekaderd door wetenschappelijk onderbouwde en naar de praktijk vertaalde uiteenzettingen.

• Vragenlijsten maken u bewust van uw eigen basishouding. U doorbreekt oude gedragspatronen en neemt een nieuwe assertieve houding aan.

• De training is ervaringsgericht. Oefenen, ervaringsuitwisseling en individuele aandachtspunten staan centraal.

• U oefent via rollenspelen en leert door feedback van de groep en van uw trainer.

• U werkt in kleine groepen van maximaal 14 personen.

• Aan het einde van de tweede dag formuleert u concrete actiepunten voor uw eigen praktijk.

Resultaten

• U leert uw grenzen en die van uw afdeling of organisatie duidelijker afbakenen.

• U groeit als leidinggevende en verdedigt makkelijker uw visie en standpunten.

• U gedraagt zich zelfbewuster en geldingsbewuster en straalt dat uit naar anderen.

• U bent duidelijk en specifiek in uw verzoeken aan medewerkers en collega's.

• U formuleert opbouwende kritiek en luistert met respect naar andermans mening.

• U stelt zich bij manipulatie of conflicten rustig en constructief op.

• U voelt en gedraagt zich rustiger en zelfverzekerder in een stressvolle omgeving.

Meer informatie
Brochure aanvragen