Prof. dr. Hans De Witte: “Baanonzekerheid veroorzaakt wantrouwen tegenover het management”
(Verschijningsdatum: 28.09.2009)
Hans De Witte, hoogleraar in de onderzoeksgroep Arbeids-, Organisatie- en Personeelspsychologie aan de KU Leuven, besprak de negatieve effecten van het gevoel van baanonzekerheid op het productieve gedrag van een werknemer en gaf enkele tips mee hoe om te gaan met zo’n situatie.
“Baanonzekerheid is een subjectief gegeven”, aldus De Witte. “Iemand kan bang zijn om zijn job te verliezen, terwijl dat helemaal niet het geval is.” Toch valt de impact van zo’n aanvoelen van onzekerheid niet te onderschatten. “Op vrijwel elke te bedenken indicator is er een negatief effect: de arbeidstevredenheid ligt lager, de kans op burn-out is groter,...”
Niet enkel de werknemer, ook het bedrijf lijdt hieronder. “Enerzijds merken we dat er wantrouwen ontstaat tegenover het management, dat er weerstand tegen veranderingen optreedt en dat de betrokkenheid en motivatie dalen. Anderzijds wordt ook het gedrag van de mensen contraproductief voor de organisatie. Sommigen melden zich vaker ziek, anderen gaan dan weer meer werken, terwijl ze eigenlijk ziek zijn, wat op termijn allesbehalve positieve gevolgen heeft. Mensen denken er ook vaker aan het bedrijf te verlaten, en ze doen dat vaak ook. Niet onbelangrijk daarbij is dat we merken dat de beste krachten als eerste weggaan. ‘Dit schip zinkt, met mijn capaciteiten kan ik beter elders onderdak zoeken’, redeneren ze vaak. Ten slotte stijgt ook de kans op sociale onvrede en is men sneller bereid om concreet actie te ondernemen.”
Een open communicatie kan al veel van de onzekerheid wegnemen. “Geef de mensen het gevoel dat ze weten wat hen boven het hoofd hangt”, adviseert De Witte. “Zorg ook voor inspraak in de veranderingsprocessen, dat verhoogt de aanvaarding. Ten slotte is het belangrijk alles zo rechtvaardig mogelijk te laten verlopen, en er zeker voor te zorgen dat het ook op die manier gepercipieerd wordt.”
